Ao selecionar esta modalidade de pagamento o cliente é informado que se trata de uma venda a crédito em que o cliente liquidará a fatura no prazo máximo de 3 dias consecutivos seguintes à data da entrega pelo transportador, ao destinatário ou a quem na morada recepcionar e assinar a entrega, ou balcão dos CTT. 

Caso a mercadoria apresente algum dano visível no ato da recepção, deverá recusar. Quando recusado os prazos de pagamento da fatura suspendem de imediato. Caso aceite e a mercadoria tenha algum defeito relacionado com o transporte, o transportador declina a responsabilidade após a recepção, e o prazos de pagamento não se suspendem.

Nos casos em que a encomenda foi recepcionada por não apresentar sinais de danos exteriores, mas depois de aberta a embalagem o cliente verifica que o seu conteúdo está incompleto ou danificado, terá de informar nas 24 horas seguintes, por telefone 211308986 - 966645134 ou por email info@formulasan.com. Findo este prazo sem reclamação, considera-se a entrega definitiva.

Verificando-se que existem razões não imputáveis ao cliente, a fatura é suspensa de imediato e o cliente orientado para a troca ou devolução. Caso o cliente não informe; informe fora dos prazos estabelecidos; ou a causa não está relacionada com defeitos de fabrico nem com os serviços de picking, packing e transporte não se suspendem os prazos de pagamento da fatura.

Nesta modalidade o cliente garante todos os direitos consagrados na legislação do consumidor logo após a liquidação da fatura. Significa que os direitos de desistência de compra nos prazos estabelecidos por Lei só se iniciam se a fatura estiver de facto liquidada.

Como funciona?

• Sempre que o cliente selecione esta modalidade de pagamento será informado das condições gerais e terá ao seu dispor um link para consulta das condições particulares. 

• No momento em que o cliente seleciona esta modalidade é informado que é responsável por liquidar os custos de envio, e de devolução caso recuse a entrega por razão não elegível nas condições de venda, quer por retorno ao remetente por não ter sido levantada no balcão dos CTT por destinatário ausente, morada errada ou outra da sua responsabilidade que garanta a entrega. 

• Confirmando-se os dados de envio, a encomenda, o valor total a liquidar e o contexto das condições de venda, a encomenda será considerada para ser processada como uma venda a crédito.
• Para satisfazer as obrigações legis e exigências tributárias no capitulo de vendas a crédito, será solicitado o numero fiscal de contribuinte.

• Por rotina os serviços logísticos da Formula San estabelecem um contacto telefónico no sentido de confirmar os dados de envio e obter a permissão do cliente para se proceder à faturação e ao envio. 

Só com a permissão do cliente é que é possível o envio de encomendas na modalidade de pós pago.

Muito importante!

O envio de uma encomenda pós pago corresponde a uma venda a crédito, sendo que ao abrigo da Lei Tributária obedece à emissão da fatura com todos os dados fiscais, como o Nome, a Morada completa e o Numero Fiscal de Contribuinte. 

• O cliente deverá colocar o Numero de Contribuinte no campo destinado no momento do preenchimento dos dados de envio.

• Caso o cliente não coloque, será solicitado pelos nossos serviços logísticos no contacto telefónico.

Por via da imposição legal e dos dados obrigatórios para constarem na fatura, nesta modalidade o Numero de Contribuinte é obrigatório. Caso não concorde, selecione outra modalidade de pagamento.

Tenha em especial atenção que:

Após ter autorizado o envio da encomenda na modalidade de pós pago é responsável pela recepção e pela liquidação da fatura.

Caso a recuse no ato da recepção, terá de informar de imediato o motivo da recusa. Para esse efeito deverá informar por carta para a morada, por telefone para os contatos da Formula San ou por e-mail nos 5 dias consecutivos ao da recusa.

Nas situações em que o destinatário não se encontra na morada e que a mercadoria é depositada na estação dos CTT da zona do Código Postal, além do aviso postal o cliente é notificado por SMS para o levantamento e pagamento da encomenda. Os bens ficam 4 dias úteis a aguardar o levantamento (salvo informação contraria dos CTT) fim dos quais é devolvida ao remetente.

Sendo devolvida por falta de levantamento, e após a mercadoria voltar ao operador logístico da Formula San, e se não houver qualquer reclamação do cliente, será creditada todo o valor da mercadoria e faturados os custos de envio, devolução, nos mesmos montantes em que foram já liquidados aos CTT.

Os valores a pagar pelo cliente após deduzida toda a mercadoria recuperada são:

• Custo de envio: 4,20€ + Custo de Devolução 4,20€ + IVA 23% Total: 10,33€

O cliente será notificado por SMS para o pagamento nos 5 dias seguintes, e por via postal caso seja necessário requerer a entidade externa para a cobrança da fatura, e desse modo acrescerem-se custas dos executores.

A Formula San adverte para o fato de não ser o seu principal negócio em cobrar aos clientes os valores correspondentes às devoluções, tratando-se unicamente da reposição dos valores já liquidados e faturados da inteira responsabilidade do cliente.

Estas condições não interferem com o direito de Livre Resolução do consumidor, sendo que este só obtém os direitos após à aquisição.

Em caso de litigio será competente o Centro Arbitral de Conflitos de Consumo ou a Comarca de Lisboa com exclusão de qualquer outra.

Se o cliente não concordar com as condições desta modalidade, tem ao seu dispor o pré pagamento por Multibanco, o MB-Way, o PayPal e todos os cartões de crédito.